【マナー】ビジネスマナー講座、スマートフォンや携帯電話で相手に電話した時の対応について【ハヤシマイル】

営業で電話応対する時は、留守番電話へのメッセージの残し方が重要です。

そして留守番電話に繋がった時は、会社名、氏名、用件、折り返しの対応などの

必要最低限の情報を簡潔に分かりやすくまとめます。

さらに相手に折り返しの電話をお願いする場合は、

より丁寧な言い方をする事で契約率が大幅に変わります。

ちなみに自身の名前を名乗らずに、いきなり相手の確認をする行為はマナー違反です。

特に登録していない電話番号からの電話対応は、相手側の不信感に繋がります。

基本的に電話の名乗りは、電話をかけた側から行います（固定電話でも同様です）。